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[MIGRAÇÃO] ESCLARECIMENTOS IMPORTANTES - MU Rave/MU Alfa


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1 resposta neste tópico

#1 Yasmin

Yasmin
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Postado 04 July 2019 - 04:54 PM

Olá, sejam muito bem vindos ao MU Game!

 

Vamos esclarecer alguns pontos importantes sobre a migração que vem acontecendo.

 

A migração ocorrerá MANUALMENTE, ou seja, eu Anya vou entrar de conta em conta para análise.

- Mu Alfa: Vamos migrar em Golds e Premium.

- Mu Rave: Vamos migrar apenas uma parte do que você possui.

 

1 - Prazos:

- E-mails são enviados ao NoaT toda Segunda, Quarta e Sexta.

1.1 - Prazo de análise de sua conta: Cada Conta

Mu Alfa: 1 dia útil.

Mu Rave: 2 dias úteis.

*Podendo ser prorrogado, afinal tenho responsabilidades pessoais.

 

2 - Liberação de valores:

- Será feito apenas pelo NoaT, não adianta insistir comigo que eu não sou responsável por essa etapa do processo e não estipulou prazo para este processo.

 

Ressalvo que, além das responsabilidades do servidor, tenho minhas responsabilidades pessoais, não adianta pressionar para nada,  tudo que for cabível ocorrerá de acordo com a minha disponibilidade, sendo que ninguém ficará sem seus valores como explicado no topo.

 

3 - Atendimento:

- Não atendo Whatsapp, assuntos relacionados ao servidor é Via MP, para migração tudo será feito por e-mail e os demais assuntos por MP aqui no fórum e não adianta insistir.

- Não responderei e-mails para recuperação de conta.

- Não responderei e-mails informando que já foi migrado, fique atento a sua conta.

- Não informo sobre valores.

- Não informo sobre a dinâmica de análise.

- Em caso de senha ou login incorretos, você receberá apenas 1 e-mail solicitando o envio da senha ou login corretos, *Fique atento a sua caixa de mensagens principalmente a caixa de spam.

 

DÚVIDAS SOBRE MIGRAÇÃO E ENVIO DE CONTAS?

Alfa: migra@mualfa.net

Rave: migra@murave.net

SUGESTÕES E RECLAMAÇÕES:

suporte@mugame.net

 

MU GAME - Mais que um jogo, uma paixão.

Atenciosamente, a Administração


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Atenciosamente, Anya

STAFF - Unidos por um só objetivo

MU GAME 12 ANOS - Mais que um jogo uma paixão


2008 - GM_Yasmin

2011 - Sub/ADM - Yas

2017 - ADM_Yas

2018 - Anya


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#2 Joao

Joao
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  • LocationBrasil

Postado 24 September 2019 - 12:40 PM

UP!


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