7 respostas neste tópico

[Kewell]

Bom dia a todos. Depois de muito tentar, não consigo de forma alguma logar no servidor. Segue o print com a mensagem que visualizo.

 

Já tentei: Reinstalar; Limpar registros e reinstalar; baixei o instalador e pasta ZIP, um de cada vez; mudar o local da pasta. Desde já agradeço aos que se dispuserem a ajudar.   

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[ThiagoS]

Bom dia a todos. Depois de muito tentar, não consigo de forma alguma logar no servidor. Segue o print com a mensagem que visualizo.

 

Já tentei: Reinstalar; Limpar registros e reinstalar; baixei o instalador e pasta ZIP, um de cada vez; mudar o local da pasta. Desde já agradeço aos que se dispuserem a ajudar.   

ja logou a acc no site pra ver se o problema era no mu e não na senha? talvez vc esteja digitando errado com o CAPS LOCK ligado

[Forum]

Entra em contato com algum Administrador Geral , pelo fórum mesmo envia um MP irão te dar um melhor auxilio !

[Yasmin]

Outra solução, se ainda estiver com a pasta do MuGame, baixe o .zip ''novamente''. extraia apenas o arquivo atualiza.exe para sua pasta do jogo e tente novamente!

[Kewell]

Grato pela atenção dos colegas. ThiagoS, consigo logar normalmente no site, inclusive já fiz alterações no meus personagens, lá está tudo certo; 

MM_Lee, estive em contato com a Anya, segui suas orientações, porém sem êxito. 

Anya, obrigado pela atenção, seguirei essa sua última orientação.

[Again]

desativa seus ant virus , e o reinstala pode ser q seu ant virus possa esta apagando o atualizar do mu pensando que e virus 

[Kewell]

desativa seus ant virus , e o reinstala pode ser q seu ant virus possa esta apagando o atualizar do mu pensando que e virus 

Já até desinstalei o meu Antivirus e nada.

[Yasmin]

A solução para este problema que não é problema de login.

 

Vamos as soluções:

 

1ª: Permitindo aplicativo no Firewall

https://www.youtube.com/watch?v=df3lZ_RkKAU#action=share

 

2ª: ERRO: Uma nova versão do jogo.

1. Clique com o botão direito sobre o ícone do jogo na sua área de trabalho.
2. Após isso clique Abrir local do arquivo.
3. Em seguida clique em Desinstale o jogo completamente.
4. Instale o jogo novamente em um diretório diferente do que estava instalado.
PS: Instalar em uma pasta onde não exista nenhum outro servidor instalado na sua máquina.

 

3ª: ERRO: O jogo não abre.

Este erro geralmente acontece por falta de permissão para usuário de executar tal tarefa.

SOLUÇÃO 1:
Execute o jogo como Administrador, isso poderá resolver o seu problema.

SOLUÇÃO 2:
1- Desinstale o jogo completamente.
2- Baixe o jogo completo (arquivo .zip)
3- Extraia em um lugar diferente da instalação anterior

 

4ª: Se nenhuma alternativa te socorreu, é enviar e-mail no suporte novamente e aguardar retorno. O responsável está em semana de provas pode ser que atrase a resposta, peço um pouco de paciência!

 

EDIT: Estou no MP !

 

FECHADO!