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Compra não entregue


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7 respostas neste tópico

#1 fortes93

fortes93
  • Jogador
  • 2 posts

Postado 31 May 2018 - 12:13 AM

Boa noite rapaziada, no dia 24/05 eu comprei um pendant fire no shop de gold, ele não foi entregue no meu baú, quando eu aperto em localizar item aparece " Esse item não foi encontrado no servidor".

Ja mandei email pro fale@mugame.net mas não tive resposta . 

Alguem pode me ajudar ?



#2 SrKannabis

SrKannabis
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  • LocationBrasil - São Paulo - Guaruja

Postado 31 May 2018 - 12:23 AM

Por devidas das duvidas o jogo avisa a manter o bau sempre vazio, pra nao acontecer esse tipo de coisa.
Caso isso aconteceu com o bau vazio, tente mandar um MP Para alguns cargos mais responsáveis como: Anya e Vice (Dentre outros).


Leandro Pardim

 

 

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So what if we get drunk?
So what if we smoke marijuana?
We're just having fun.
No matter who sees
So, what if we leave?
This is how it should be
Live young, wild and free

#3 Yuri Mota

Yuri Mota
  • #Yuri Mota#

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  • 700 posts
  • LocationMaceió/AL

Postado 31 May 2018 - 12:23 AM

Provavelmente seu baú estava com itens onde o pendant ia ser colocado automaticamente pelo shopping

ou voce não abriu o báu antes de efetuar a compra.

Então, é o jeito mandar para o suporte e aguardar !

 

Se até agora não teve resposta, mais aguarda, voce não vai ficar sem.

 

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#4 SrBiiG

SrBiiG
  • ♥ Suk ♥

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  • 267 posts
  • LocationFrança

Postado 31 May 2018 - 12:29 AM

É a crise dos caminhoneiros , aguarde um pouco semana que vem ele chega preocupa não kkk

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                                                                                                                Staff:Juntos Por Um Só Objetivo

                                                                                                               Mu Game:Mais que um jogo uma paixão 

 


#5 Reiko

Reiko
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  • LocationMaceió Alagoas

Postado 31 May 2018 - 12:52 PM

Aconteceu isso cmg, comprei uma " Flail " e não apareceu no meu Bau, aaaah o bau 0 tem que está com espaço e pá... foi em uma acc nub que não tem nada no bau nem nos char, como teve as 20 golds? ficando online e participando de eventos, trocando silver's por golds. Infelizmente perdi os golds' pois o meu problema não foi resolvido --'


Imagem Postada

Mu Game - Mais que um jogo, uma Paixão!

#6 Yasmin

Yasmin
  • Advanced Member

  • Jogador
  • 1293 posts
  • LocationBelo Horizonte

Postado 31 May 2018 - 05:44 PM

Boa noite rapaziada, no dia 24/05 eu comprei um pendant fire no shop de gold, ele não foi entregue no meu baú, quando eu aperto em localizar item aparece " Esse item não foi encontrado no servidor".

Ja mandei email pro fale@mugame.net mas não tive resposta . 

Alguem pode me ajudar ?

 

Tudo joia fortes93? Os e-mails estão sendo respondidos, mas com um pouco de demora, ocorreu nossa queda de servidor semana passada, sendo que outros servidores, houve problemas e a quantidade de e-mail está muito alta, mas nenhum e-mail deixará de ser respondido. Mas vou adiantar seu processo, me envie o seu nick e login por whisper!

 

Aconteceu isso cmg, comprei uma " Flail " e não apareceu no meu Bau, aaaah o bau 0 tem que está com espaço e pá... foi em uma acc nub que não tem nada no bau nem nos char, como teve as 20 golds? ficando online e participando de eventos, trocando silver's por golds. Infelizmente perdi os golds' pois o meu problema não foi resolvido --'

 

Será que você fez todos os procedimentos para que seu problema fosse resolvido? Enviou e-mail com a print do seu histórico de compra? Obteve ou não resposta? Tem que ser mais específico, pois chegar e só dizer que ''não foi resolvido'' sem dar o porque fica difícil de entender e possivelmente te ajudar.


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Atenciosamente, Anya

STAFF - Unidos por um só objetivo

MU GAME 12 ANOS - Mais que um jogo uma paixão


2008 - GM_Yasmin

2011 - Sub/ADM - Yas

2017 - ADM_Yas

2018 - Anya


Spoiler

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#7 Yuri Mota

Yuri Mota
  • #Yuri Mota#

  • Jogador
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  • LocationMaceió/AL

Postado 31 May 2018 - 05:45 PM

Somente o báu vazio não resolve!

 

Todas as compras que forem fazer, primeiro abram o baú, isso é um bug da versão 99z.

É tipo, abriu baú, desbloquea, ai a compra pode ser efetuada que não vai ter erro.

 

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#8 JV Lemes

JV Lemes
  • Jogador
  • 30 posts

Postado 14 July 2018 - 04:24 PM

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